Moda y Decoración Boho Mediterránea
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Domande Frequenti

Come posso contattare Salotto se ho dubbi o problemi?

Puoi scriverci a info@salottobrand.com, chiamarci o inviarci un WhatsApp al +34 636 813 383. Il nostro servizio di Assistenza Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 19:00 (festivi esclusi).


Offrite il servizio di Personal Shopper?

Sì! Il nostro Personal Shopper online è a tua disposizione via WhatsApp al +34 636 813 383. Raccontaci il tuo stile e il tuo budget, e ti aiuteremo a trovare i pezzi perfetti.


Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

o   In prodotti di moda (abbigliamento, calzature, accessori):

§  In stock: 2–10 giorni lavorativi.

§  Senza stock: 5–20 giorni lavorativi.

§  Su ordinazione: 5–30 giorni lavorativi.

o   In mobili e decorazioni: le spedizioni di prodotti voluminosi vengono pallettizzate e la consegna avviene al piano strada. Non include trasporto interno. I tempi variano a seconda della disponibilità e della destinazione.


Qual è il costo di spedizione?

o   Spedizione gratuita nella penisola per ordini a partire da 100 € (esclude mobili o prodotti voluminosi > 5 kg volumetrici).

o   Per ordini inferiori a 100 € o spedizioni fuori dalla penisola, le spese vengono calcolate per destinazione, peso e volume e vengono mostrate al termine dell'acquisto.

o   Spedizioni prioritarie: opzione di consegna più rapida con costo aggiuntivo.


Posso restituire o cambiare un articolo?

o   Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un cambio o un reso.

o   Il prodotto deve essere nello stato originale, con etichette e imballaggio.

o   Primo reso taglia gratuito nella Spagna peninsulare.

o   Per gestire il tuo reso:

§  In negozio fisico: otterrai un buono o un cambio immediato.

§  Online: scrivi a devoluciones@salottobrand.com o accedi al tuo account per richiedere un codice e seguire le istruzioni.


Quali metodi di pagamento accettate?

o   Carte (TPV Virtual Banco Sabadell): Visa (incl. Electron), Mastercard e American Express.

o   Google Pay e Apple Pay per acquisti rapidi e sicuri dal cellulare.

o   Bizum, per pagare istantaneamente.

o   Bonifico bancario

L'addebito avviene quando il tuo ordine esce dal nostro magazzino.


Posso finanziare il mio acquisto?

Sì. Con SeQura (prima “secura”) puoi pagare in 4 rate senza interessi. Durante il processo di acquisto, seleziona “Finanziamento 4×” e segui i passaggi. Goditi subito e paga comodamente!


Come posso richiedere la fattura del mio acquisto?

o   Se hai un account: scaricala direttamente dal tuo profilo dopo l'invio.

o   Se hai acquistato come ospite: richiedi la tua fattura scrivendo a info@salottobrand.com.


Fate spedizioni internazionali?

Spediamo nell'UE, EE.UU., Emirati Arabi, Arabia Saudita e Regno Unito (su richiesta). Controlla i costi al termine dell'acquisto o contatta l'Assistenza Clienti.


Quali cookie utilizza il sito web e come posso gestirle?

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Come proteggete i miei dati personali?

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¿Dónde está disponible este servicio?

El servicio de asesoramiento personal de Salotto está disponible a través de WhatsApp, sin importar tu ubicación.


¿El servicio de Personal Shopper tiene coste?

No. Es completamente gratuito. Queremos que disfrutes del proceso de descubrir tu estilo bohemio sin compromiso.


¿En qué idiomas se ofrece el servicio?

Actualmente, ofrecemos atención en español, inglés etc


¿Necesito una cita previa?

No es necesario, pero puedes concertarla para recibir atención más personalizada y sin esperas.


¿Qué debo indicar al contactar?

Simplemente dinos qué tipo de estilo o inspiración buscas: moda, accesorios o decoración mediterránea. Cuanta más información nos compartas, más adaptadas serán nuestras recomendaciones.


¿Puedo recibir asesoramiento para regalos?

Sí, podemos ayudarte a elegir el regalo perfecto con esencia artesanal y sostenible, y mantener la sorpresa.


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