يمكنك الكتابة إلينا على info@salottobrand.com، الاتصال بنا أو إرسالنا عبر واتساب على +34 636 813 383. خدمة العملاء لدينا متاحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:30 إلى الساعة 19:00 (باستثناء العطلات).

نعم! مستشار التسوق الشخصي عبر الإنترنت متاح لك عبر واتساب على الرقم +34 636 813 383. أخبرنا عن أسلوبك وميزانيتك وسنساعدك في العثور على القطع المثالية.

o   في منتجات الأزياء (ملابس، أحذية، مكملات):

§  في المخزون: 2–10 أيام عمل.

§  غير متوفر في المخزون: 5–20 أيام عمل.

§  حسب الطلب: 5–30 أيام عمل.

o   في الأثاث والديكور: الشحنات للمنتجات الضخمة يتم تحميلها على منصات ويتم تسليمها على مستوى الشارع. لا يشمل النقل الداخلي. تختلف المدد بناءً على التوفر والوجهة.

o   الشحن المجاني في شبه الجزيرة للطلبات من 100 € (يستثني الأثاث أو المنتجات الضخمة > 5 كجم بالحجم الكبير).

o   بالنسبة للطلبات التي تقل عن 100 € أو الشحنات خارج شبه الجزيرة، يتم حساب التكاليف بناءً على الوجهة، الوزن والحجم وتظهر عند الانتهاء من الشراء.

o   الشحنات ذات الأولوية: خيار التسليم الأسرع مع تكلفة إضافية.

o   لديك 14 يوماً من تاريخ الاستلام لطلب التبديل أو الإرجاع.

o   يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع العلامات والتعبئة.

o   الإرجاع الأول للمقاس مجاناً في إسبانيا القارية.

o   لإدارة إرجاعك:

§  في المتجر الفعلي: ستحصل على قسيمة أو تبديل فوري.

§  عبر الإنترنت: اكتب إلى devoluciones@salottobrand.com أو قم بالدخول إلى حسابك لطلب رمز واتباع التعليمات.

o   بطاقات (TPV Virtual Banco Sabadell): فيزا (بما في ذلك إلكترون)، ماستركارد وأمريكان إكسبريس.

o   Google Pay و Apple Pay للشراء السريع والآمن من الهاتف المحمول.

o   بيزوم، للدفع الفوري.

o   التحويل المصرفي

يتم الخصم عند خروج طلبك من مستودعنا.

نعم. مع SeQura (سابقًا "secura") يمكنك الدفع على 4 دفعات بدون فوائد. خلال عملية الشراء، اختر "تمويل 4×" واتبع الخطوات. استمتع الآن وادفع بسهولة!

o   إذا كان لديك حساب: قم بتنزيلها مباشرة في ملفك الشخصي بعد الإرسال.

o   إذا اشتريت كضيف: اطلب فاتورتك بكتابة رسالة إلى info@salottobrand.com.

نحن نرسل إلى الاتحاد الأوروبي، EE.UU.، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة (عند الطلب). تحقق من التكاليف عند إنهاء الشراء أو اتصل بخدمة العملاء.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وملفات الطرف الثالث لتحسين تجربتك والإحصاءات. لمزيد من المعلومات أو لتعطيلها، قم بزيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نعالج بياناتك بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، الإلغاء والاعتراض) عن طريق الكتابة إلى info@salottobrand.com أو عبر البريد العادي.

El servicio de asesoramiento personal de Salotto está disponible a través de WhatsApp, sin importar tu ubicación.

No. Es completamente gratuito. Queremos que disfrutes del proceso de descubrir tu estilo bohemio sin compromiso.

Actualmente, ofrecemos atención en español, inglés etc

No es necesario, pero puedes concertarla para recibir atención más personalizada y sin esperas.

Simplemente dinos qué tipo de estilo o inspiración buscas: moda, accesorios o decoración mediterránea. Cuanta más información nos compartas, más adaptadas serán nuestras recomendaciones.

Sí, podemos ayudarte a elegir el regalo perfecto con esencia artesanal y sostenible, y mantener la sorpresa.