Política de envíos

ENVÍO A TIENDAS SALOTTO (ESPAÑA)

Gratuito en todos los pedidos.

Plazo habitual: 2–10 días hábiles.

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PLAZOS DE ENTREGA

• Productos en stock: 2–10 días hábiles

• Productos sin stock: 5–20 días hábiles

• Productos por encargo (pre-order / bajo pedido): 5–30 días hábiles

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ENVÍOS EN ESPAÑA PENINSULAR

Pedidos superiores a 100 €

Envío gratuito (excepto decoración o artículos con peso volumétrico > 5 kg).

Pedidos inferiores a 100 €

Coste de envío a cargo del cliente, calculado según peso, volumen y destino.

Plazo habitual: 2–10 días hábiles.

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ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA PENINSULAR

(Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Coste siempre a cargo del cliente, calculado según ciudad, peso, volumen y prioridad.

Plazo estimado: 5–20 días hábiles.

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ENVÍOS INTERNACIONALES – EUROPA

Envíos disponibles a los siguientes países:

Alemania, Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza y Ucrania.

Si su país no está entre los indicados, por varo, contacte con atención al cliente.

1. Ropa y complementos (Europa)

• Transporte: Paquetería estándar internacional

• Plazo estimado: 4–10 días hábiles

• Coste: A cargo del cliente según peso, volumen y destino

2. Decoración y mobiliario (Europa)

Envío obligatoriamente paletizado.

Características del palet:

• Tipo: Palet europeo (EUR/EUR1)

• Altura máxima: 1,80 m recomendados, 2,00 m límite

• Peso máximo: 700 kg

• Un único coste de transporte por palet, independientemente del número de artículos que se incluyan dentro de ese mismo palet.

Plazo estimado: 5–30 días hábiles según destino, volumen y operador.

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ENVÍOS INTERNACIONALES – EXTRAEUROPA

Destinos autorizados: Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos y Reino Unido.

Requiere contacto previo con Atención al Cliente.

1. Ropa y complementos (Extra-Europa)

• Transporte: Paquetería estándar internacional

• Plazo estimado: 5–15 días hábiles

• Coste: A cargo del cliente (según país, peso y prioridad)

2. Decoración y mobiliario (Extra-Europa)

Envío mediante soluciones logísticas personalizadas.

Coste a cotizar según destino, volumen y operador.

Plazo estimado: 5–30 días hábiles.

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CONDICIONES ADUANERAS – INCOTERM DAP (INTERNACIONALES)

Todos los envíos internacionales (Europa y Extra-Europa) se tramitan bajo Incoterm DAP (Delivered At Place).

Esto implica que:

• SALOTTO envía la mercancía al país de destino.

• El cliente asume los pagos de aduanas, aranceles e IVA local de su país.

• Estos costes no están incluidos en el precio del envío ni en el importe del pedido.

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ENVÍO PRIORITARIO

Disponible bajo solicitud.

Coste siempre a cargo del comprador, calculado por destino, peso, volumen y nivel de urgencia.

Entrega en el menor plazo posible según la opción seleccionada.

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ENTREGA A DOMICILIO

Los envíos se realizan de lunes a viernes, mediante operador logístico, a pie de calle en la dirección indicada por el cliente.

Si no hubiera nadie disponible, el transportista dejará un aviso y el departamento de atención al cliente de la agencia de transporte intentará contactar para reprogramar la entrega.